Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb (Taras Ishchuk) a zákazníkem, a to při poskytování služeb v oblasti tvorby webových stránek, webového vývoje a souvisejících IT služeb. VOP rozlišují, zda zákazník jedná v rámci své podnikatelské činnosti (B2B), nebo jako spotřebitel (B2C).

2. Identifikace poskytovatele

• Jméno a příjmení: Taras Ishchuk
• IČO: 23874694
• Sídlo: Rantířovská 123/36, 586 01 Jihlava - Horní Kosov
• Email: info@webnamiru.site
• Telefon: +420 777 596 216
• Zápis v rejstříku: Fyzická osoba zapsaná v Živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Jihlavy.

3. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Strategické plánování webových projektů
• Vývoj webových stránek na míru
• UX/UI design
• Integrace CMS systémů (Sanity.io)
• E-commerce řešení
• Technická podpora a údržba

4. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena na základě písemné objednávky zákazníka a jejího písemného potvrzení poskytovatelem. Konkrétní podmínky, rozsah služeb, cena a termíny jsou specifikovány v individuální smlouvě nebo schválené objednávce.

5. Cena a platební podmínky

Cena služeb je stanovena individuálně na základě rozsahu a složitosti projektu. Platební podmínky jsou specifikovány v konkrétní smlouvě nebo na faktuře. Standardně je vyžadována záloha ve výši 50 % před zahájením prací a doplatek po dokončení a předání projektu.

6. Práva a povinnosti stran

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby odborně a v dohodnuté kvalitě.
• Dodržovat dohodnuté termíny.
• Chránit důvěrné informace zákazníka.

Zákazník se zavazuje:

• Poskytnout včas všechny potřebné podklady a informace.
• Hradit cenu služeb v dohodnutých termínech.
• Spolupracovat při realizaci projektu.

7. Odstoupení od smlouvy

• Zákazník – spotřebitel: Má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. V případě, že na výslovnou žádost spotřebitele bylo započato s plněním služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo na odstoupení od smlouvy zaniká.
• Zákazník – podnikatel: Právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů nemá. Odstoupení se řídí ujednáními v konkrétní smlouvě nebo příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

8. Reklamace

Zákazník má právo reklamovat vady poskytnutých služeb. Reklamace musí být uplatněna písemně na e-mail info@webnamiru.site s přesným popisem vady.

• Je-li zákazník spotřebitelem: Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího doručení, pokud se se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.
• Je-li zákazník podnikatelem: Lhůta pro vyřízení reklamace závisí na vzájemné dohodě a složitosti vady; poskytovatel se zavazuje vady odstranit v přiměřené lhůtě.

9. Mimosoudní řešení sporů (pro spotřebitele)

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy o poskytování služeb je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.

10. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů a právech zákazníků jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů (Zásady zpracování osobních údajů), který je dostupný na webu poskytovatele.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 1. 2025. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP v přiměřeném rozsahu změnit. Aktuální znění VOP je vždy dostupné na webových stránkách webnamiru.site. Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.